開催レポート

令和5年2月10日 / 最終更新日時 : 令和5年2月10日 152001 開催レポート

デジタル化推進講座「デジタル化を進めるための第一歩」

　日本マイクロソフト株式会社業務執行役員として活躍されている西脇資哲氏による講座「デジタル化を進めるための第一歩」を、令和４年9月13日、オンラインで開催しました。

　本講座では、デジタル化で世の中がどのように変わっているのか？、また将来どのように変わっていくのか？をテーマに、中小企業の具体的な事例も交えながら、デジタル化についてわかりやすく説明しました。

プログラム

はじめに、デジタル化に一歩を踏み出すまえに知っておきたいこととして、そもそもデジタル化がなぜ必要なのか、また、デジタル化によってどのような影響があるのかを、近年の世界的な企業情勢や生活環境の変化をもとに、その優位性を解説しました。

コロナ禍において、労働環境の見直しが改めて注目されることになり、国内でもテレワークなどのワークスタイルを導入する企業が増えています。

このように働き方の方法を「選べる」ようになったのもデジタル化による効果の一つ。

デジタル化が加速していくことにより、これまでの働き方や業界の概念が大きく変わり、これらに変革をもたらそうとする企業が今後台頭してきます。

　処方箋を紙で受け取るというアナログな工程をデジタル化したオンライン薬局「Amazon Pharmary」のサービスをインドで開始。市販薬と処方薬の注文受注が可能。

　また、イギリスで最新のデジタル技術を活用したヘアサロンを開店。AR（拡張現実）機能を使用したカラーリングのお試しミラーなどのサービスが利用可能。

企業がデジタル化を進めるうえで、肝心となる最初の第一歩である「アナログをやめて、デジタルをはじめる」ということがどういうことなのか？また、大企業と比べたときの中小企業の優位性についても説明がありました。

企業がデジタル化を推進していく際、中小企業やスタートアップ企業は大企業に比べて圧倒的に有利と言われています。その理由は以下の３つです。

大企業は会社全体の風土・カルチャーを変革しづらく、全員の教育を行い同じレベルを維持するのも難しいが、中小／スタートアップ企業はすぐに社員全員のレベルアップを図ることができる

続いて、実際に世の中で行われている様々なデジタル化事例を紹介していただきました。また、それぞれの企業が活用しているIoTやAIを活用した音声認識といった技術についても解説がありました。

　　　機械式圧力計にIoTデバイスを搭載し、これまでのアナログ式計器を取り換えることなく、計測結果の遠隔監視を実現。

　　　画像認識／人物認識によるビッグデータを蓄積。AI・人工知能を使って季節・天気・曜日の変動による来店者数予測を実施。
　　　予測的中率は９０％超。

　　　自社製品にセンサーを搭載し、リアルタイムで製品状態を送信。AIによる故障予測が可能となり、修理も自動スケジューリングすることでダウンタイムを最小限に。

　　　高齢者にIoTデバイス搭載のウェアエアブルデバイスを提供することで、転倒発生を検知し、関係者にアラートメールで共有。

　　　音声認識に対応した電子カルテを導入。音声をテキスト化するだけでなく、入力した情報をリアルタイムで共有可能。カルテの入力時間を７割削減。

リスキリング（Reskilling）とは「職業能力の再開発、再教育」のことです。

現在、業務のデジタル化・自動化などの新技術に対応できる能力開発をおこなうリスキリングが世界中で行われ始めています。

西脇氏は講義の締めくくりに、リスキリングの重要性を説明するとともに、個人からできるリスキリングと会社が行うリスキリングについての違いについて説明しました。

リスキリングは、企業にとっても労働者にとっても新しいアイデアや業務の効率化が期待でき、「生き残り」に欠かせない戦略のひとつとされています。